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售後服務中心

AFTER-SALES SERVICE

售後問題,從正確入口開始處理

依購買身分選擇申請入口。我們會協助處理商品異常、保固、維修與退換貨問題;收到通知前請勿自行寄回商品。

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選擇適合的申請入口

送出前請準備購買地點、發票或收據、商品型號/序號、購買日期與問題照片。

CUSTOMER SUPPORT

一般顧客售後

門市、經銷商網站或購物平台購買;適用商品異常、保固、維修與退換貨問題。

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DEALER SUPPORT

經銷商售後

代客送件、庫存異常、到貨瑕疵或批次問題,由專責窗口協助。

前往經銷商申請

SERVICE PROCESS

申請後的處理流程

準備資料

購買證明、型號、序號、日期與清楚照片。

送出表單

依購買身分進入正確的申請表。

專人回覆

客服依表單中的聯絡方式提供後續指示。

寄送與處理

收到指示後再寄回,並保留送出成功畫面。