退換貨政策
一、申請前請確認
符合通訊交易解除權的網路訂單，請於法定期間內聯絡 K.T.Tactical。台灣法令所定七日為猶豫期，並非試用期；法定合理例外情事僅在符合法定要件且已完成必要告知時適用。
二、申請時請提供
請寄信至 support@ktt2021.co 或透過 LINE @k.t.tactical，提供訂單編號、購買人姓名、電話或 Email、申請商品、希望的處理方式；若商品有破損、瑕疵或出貨錯誤，請附清楚照片。寄回前請先等候客服提供退貨指示。
三、商品包裝與退回狀態
請將商品本體、配件、贈品、說明書、保固文件、吊牌及原廠包裝一併妥善包裝寄回。消費者得在確認商品所必要的範圍內檢查；若因超出必要檢查的使用，或可歸責於消費者的原因造成毀損、滅失或變更，將依適用法令處理退款價值。
四、瑕疵、運送損壞或出貨錯誤
若收到的商品有瑕疵、運送損壞或與訂單不符，請儘速通知並保留商品與包裝供確認。確認後，我們將依商品狀況、保固條款及適用法令，安排更換、維修、退款或退回物流。
五、換貨與非瑕疵申請
尺寸、顏色或型號換貨須視庫存而定；確認前會先說明價差、物流安排及處理時間。依法屬七日解除權合理例外的商品，將依規定於交易前告知；商品瑕疵所生的法定權利不受影響。
六、退款時間
收到退回商品並完成檢查後，我們會通知處理結果。核准退款原則上退回原付款方式；實際入帳時間依金流服務商或發卡銀行作業為準。
客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日公休）
Email：support@ktt2021.co
LINE：@k.t.tactical
