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防護裝備保固說明｜Warranty Information

本頁說明 K.T.Tactical 防護裝備（包含 PINYTEX 防刺防護板）之保固條款、使用說明與申請方式。

一、保固適用範圍

本保固適用於 K.T.Tactical 所販售之防護裝備產品（包含但不限於防刺防護板）， 於正常使用狀態下，因材料或製造瑕疵所造成之功能性問題。

二、保固期限

  • 保固年限：5 年
  • 起算方式：自產品本體標示之「製造日期（MFG Date）」起算
  • 認定依據：以產品本體標示之製造日期與批次編號（Lot No.）為準

三、不在保固範圍之情況

以下情況恕不適用保固服務（包含但不限於）：

  1. 因不當使用、誤用、改裝或超出產品設計用途
  2. 產品已承受穿刺、強烈撞擊、彈道衝擊或其他明顯外力破壞
  3. 正常使用所造成之表面磨耗、刮痕、外觀老化或使用痕跡
  4. 未依產品標示與警語使用，或未妥善保存所致之損壞
  5. 無法辨識製造日期、批次編號，或相關標示遭破壞者

四、防護性能說明

本產品係於特定測試條件下通過相關防護測試標準。 實際防護效果可能因使用方式、外力強度、攻擊角度、武器種類及環境因素而有所差異。

本產品屬於被動防護輔助裝備， 不得視為取代安全意識、風險判斷或其他防護措施之唯一手段， 亦無法保證於所有情境下完全防止傷害。

五、保固申請方式

如需申請保固服務，請備妥以下資料：

  • 產品整體與損壞部位照片
  • 製造日期（MFG Date）與批次編號（Lot No.）照片
  • 購買證明或訂單資訊（如可提供，將有助於加速處理）
  • 問題描述（使用情境、發生時間與狀態）

聯絡方式：

  • 客服信箱：support@ktt2021.co
  • 官網聯絡表單：請至官網「聯絡我們」頁面提交

六、責任聲明

製造商與銷售方對於因不當使用、超出設計用途， 或未遵循產品標示與警語所造成之任何直接或間接損害，概不負責。 本保固條款不影響消費者依法享有之權益。

常見問題（FAQ）

Q1：保固 5 年是從哪一天開始算？

以產品本體標示之製造日期（MFG Date）起算 5 年。

Q2：產品被刺穿或強烈撞擊後還能保固嗎？

穿刺、強烈撞擊或彈道衝擊屬於超出設計用途之情況，通常不在保固範圍內。

Q3：外觀刮痕或使用痕跡算瑕疵嗎？

正常使用造成之刮痕、磨耗或老化屬正常現象，非材料或製造瑕疵。

Q4：沒有購買證明可以申請保固嗎？

可以提出申請；若能提供訂單或購買證明，將有助於加速處理流程。

Q5：NIJ 測試結果與實際使用效果是否相同？

NIJ 測試係於特定條件下進行，實際防護效果仍可能因使用環境與外力條件而有所差異。

English version: Warranty Information (EN)

中文版本： 防護裝備保固說明